Je weet precies wat je aanbiedt. Je kunt er vol enthousiasme over vertellen zodra iemand ernaar vraagt. Maar zodra je een lege pagina ziet, slaat de twijfel toe. Waar begin je? Wat moet er allemaal in? Hoe schrijf je iets dat niet alleen klopt, maar ook klanten oplevert? Als ondernemer zou je overal verstand van willen/moeten hebben, maar niemand heeft je ooit geleerd hoe je overtuigende webteksten maakt die strategisch werken.
Goed nieuws: het proces kan een stuk eenvoudiger én effectiever. Hieronder lees je hoe je dat aanpakt.
Side note: Zelf ben ik ook zeker geen tekstschrijver. Het is echt een vak apart! Ik heb dan ook professionals om mij heen die ik hiervoor kan inschakelen. Wel heb ik door de jaren heen ook op dit gebied de nodige kennis vergaard, gezien wat wel en niet werkt en ik volg de trends en ontwikkelingen op de voet.
De homepage: het kloppend hart van je website
Je homepage is vaak de eerste inhoudelijke pagina die iemand ziet. Dit is je kans om direct duidelijk te maken dat de bezoeker hier goed zit. Je bezoeker (en potentiële klant) wil direct weten wat er te halen valt. De “what’s in it for me” dus.
1. Start met een heldere inleiding
Binnen twee tot drie zinnen moet jouw bezoeker begrijpen:
- Wie je bent
- Wat je doet
- Voor wie je het doet
- Wat het oplevert
2. Benoem het probleem van de klant
Laat merken dat je begrijpt waar de doelgroep mee worstelt. Denk aan:
- tijdgebrek
- gebrek aan kennis
- bepaalde mentale of fysieke ongemakken
- frustratie door eerdere ervaringen
- onzekerheid over wat nu “de juiste keuze” is
Door dat probleem expliciet te noemen, voelt de lezer zich gezien.
3. Richt je vervolgens op oplossingen en resultaten
Niet jouw proces staat centraal, maar de uitkomst voor de klant.
Voorbeelden:
- meer rust omdat iets volledig uit handen wordt genomen
- minder stress
- minder mentale/fysieke ongemakken of volledig verdwenen klachten
- meer aanvragen via de website
- duidelijkheid, overzicht, structuur
- meer professionaliteit en vertrouwen
Gebruik korte alinea’s, duidelijke koppen en ondersteunende bullets. Mensen scannen eerst voordat ze gaan lezen.
Wat moet er nog meer op je website?
De “Over ons” pagina: veel belangrijker dan je denkt
Dit is geen cv, geen opsomming van opleidingen en zeker geen oppervlakkige tekst als “wij staan voor kwaliteit”. En in dit AI-tijdperk willen bezoekers nog meer authenticiteit, betrouwbaarheid en zeker weten dat we met echte mensen te maken hebben.
Bezoekers willen weten:
- wie zit er achter het bedrijf
- waarom doe jij wat je doet
- welke waarden of aanpak jou onderscheiden
- wat klanten van jou kunnen verwachten
De Over-ons pagina bouwt vertrouwen en menselijkheid. Je verwacht het misschien niet, maar vaak is het de meest bezochte pagina na de homepage.
Dienstenpagina(’s)
Maak één duidelijke pagina met je hoofdservice, of aparte pagina’s per dienst. Zorg dat je per dienst antwoord geeft op drie vragen:
- Voor wie is deze dienst?
- Welk probleem los je op?
- Wat is het concrete resultaat?
Vermijd vakjargon óf leg het direct uit.
Contactpagina
Deze is simpel maar cruciaal. Vermeld hoe iemand contact kan opnemen, maar vooral: maak de drempel zo laag mogelijk.
Gebruik gerust een korte tekst waarin je uitlegt wanneer je reageert en hoe het proces daarna verloopt. Bedenk ook dat de ene potentiële klant liever contact opneemt middels een appje of mailtje en de andere liever direct belt. Bied dus altijd beide opties aan.
Waar moet je rekening mee houden bij webteksten?
Schrijven voor scanners
80 procent scrolt eerst. Gebruik daarom:
- tussenkoppen
- bullets, opsommingen en stappenplannen
- korte alinea’s
- duidelijke calls-to-action zoals “Plan een adviesgesprek” of “Vraag direct een offerte aan”
Deze punten zijn overigens ook een grote plus voor je vindbaarheid, bij zowel de traditionele SEO (Search Engine Optimalisation) als de gloednieuwe GEO (Generative Engine Optimalisation, oftewel je weergave in AI-zoekresulaten)
Consistentie in tone of voice
Zakelijk-informeel kan uitstekend, zolang het maar bij jou en je doelgroep past. Voor de meeste branches geldt dat het helpt om te schrijven zoals je ook tegen iemand praat. En uiteraard haal je dan wel de “uhm” uit je tekst 😉
Vermijd vaktaal of leg het direct uit
Jargon zonder uitleg zorgt voor afhakers. Begrippen als activa, VPB of liquiditeitsbegroting zijn voor jou dagelijkse kost, maar niet voor elke ondernemer. Onverklaarde vaktaal vergroot de afstand tot de klant. Schrijf helder, en als een term noodzakelijk is, geef dan een korte toelichting.
Denk altijd mee vanuit de bezoeker
Niet: “Wij verzorgen uw administratieve processen en fiscale aangiften.”
Wel: “Je hoeft je boekhouding niet meer zelf bij te houden en weet precies waar je financieel aan toe bent.”
De focus verschuift van wat jij doet naar wat de klant ervaart: rust, overzicht en zekerheid. Dat maakt je tekst sterker én overtuigender.
Je of u? Maak een keuze en blijf daarbij
Beide vormen zijn prima, zolang je één lijn trekt.
Ik heb de voor- en nadelen van elke vorm even in een tabel gezet om je keuze makkelijk te maken:
| Voordelen | Nadelen | |
| Je-vorm |
|
kan té informeel overkomen bij zakelijke, formele sectoren |
| U-vorm |
|
|
Kies wat het beste aansluit bij je ideale klant en bij jou.
Hoe begin je?
Veel ondernemers blijven hangen omdat ze “moeten schrijven”. Dat werkt niet. Begin met structuur en vorm daarna zinnen.
Schrijf eerst kernwoorden op
Denk aan:
- wie je helpt (zorg dus dat je je doelgroep helder hebt)
- welk probleem je oplost
- welk resultaat je biedt
- welke voordelen jouw aanpak heeft
- welke bezwaren klanten (kunnen) hebben
Van daaruit schrijf je sneller gerichte alinea’s.
Gebruik AI-tools zoals ChatGPT als kladblok
Heb je echt een groot writersblock? ChatGPT (of Copilot/Gemini) kan je helpen met:
- brainstormen of formuleringen
- aanvullen waar je nog wat vergeten bent
- opschonen van tekst
- herschrijven naar een bepaalde tone-of-voice
- bedenken van synoniemen of tussenkoppen
Belangrijk: AI is een hulpmiddel, geen schrijver die jouw bedrijf door en door kent. De juiste input en kennis moet dus nog steeds bij jou vandaan komen; de verfijning mag AI doen. Hoe meer informatie je er in stopt (goed prompten dus, de opdracht die je aan de AI-tool geeft), hoe beter resultaat je krijgt. Neem de teksten dus nooit 1-op-1 over. Check op waarheid, volledigheid en herschrijf, vul aan en schrap.
Conclusie
Goede webteksten zijn geen kwestie van mooi schrijven. Het gaat om helderheid, structuur en duidelijk maken waarom jij dé oplossing bent voor het probleem van je klant.
Begin klein, werk per onderdeel en pak het strategisch aan. Zo wordt je website niet alleen informatief, maar ook conversiegericht.
